• Theory: Mauer Resistance, Maurer Theory, The Leavitt Model, Daniel Goleman, Kotter Theory, Management or Leadership
  • Languages: English (US),Danish,Dutch,Finnish,German,Chinese (simplified),French,Norwegian,Russian,Spanish,Swedish,Hebrew,Japanese,Polish
  • Duration: Multiplayer (facilitated): Min. 4 hours. Singleplayer: 1 hour
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Destination CRM

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In diesem Szenario geht es um die Veränderungen, die mit der Einführung eines umfassenden Customer Relation Management (CRM) Systems einhergehen. Sie sind im mittleren Management dieses Unternehmens und tragen die Verantwortung für die Implementierung des System in Ihrem Sales Team.

Das neue System wird das Tagesgeschäft in vielfältiger Weise verändern. Arbeitsroutinen und Prozeduren werden verändert, und es wird einen stärkeren Fokus auf die finanziellen Ergebnisse und die Performance der einzelnen Verkäufer geben. Ihre Aufgabe ist es, alle Beteiligten ins Boot zu bekommen und den Change erfolgreich zu implementieren. 

Das Spiel wurde entwickelt, um Ihr Verständnis darüber zu vertiefen, wie man Veränderungen in einer Organisation nachhaltig einführen kann. 

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